GRUMARQ INMUEBLES

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Grumarq Bienes Raíces (en adelante, "Grumarq") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, dirigido a clientes, proveedores, arrendatarios (inquilinos), arrendadores, prospectos y, en general, a cualquier persona que tenga o busque tener una relación de negocios con Grumarq (en adelante, indistintamente, el "Titular" o "usted").

1. Identidad y domicilio del Responsable

Grumarq Bienes Raíces, con domicilio en Manuel Ávila Camacho 2610 torre B piso 10 col valle de los pinos Tlalnepantla de Baz 54060 Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que se recaban

Dependiendo de la relación que usted tenga con Grumarq, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Clientes (compradores, vendedores o arrendadores de inmuebles): datos de identificación (nombre, identificación oficial, RFC, CURP), datos de contacto (domicilio, teléfono, correo electrónico) y datos patrimoniales o financieros necesarios para la operación (escrituras, avalúos, datos bancarios para pagos).

• Proveedores y prestadores de servicios: datos de identificación y de contacto de la persona física o de su representante legal, datos fiscales (RFC, constancia de situación fiscal) y datos bancarios para efectos de pago.

• Arrendatarios (inquilinos), obligados solidarios y avales: datos de identificación y contacto, datos laborales (constancia de ingresos, comprobantes de empleo), datos patrimoniales y financieros, y, previo su consentimiento expreso, su historial crediticio a través de sociedades de información crediticia.

• Prospectos y visitantes: datos de identificación y contacto proporcionados al solicitar información sobre algún inmueble o servicio.

Estos datos podrán recabarse directamente de usted (de forma verbal, por escrito, por medios electrónicos o a través de nuestro sitio web y formularios), a través de documentos que usted nos proporcione, o bien, por conducto de terceros autorizados por usted (por ejemplo, sociedades de información crediticia).

Grumarq no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) para las finalidades descritas en este aviso. En caso de que, de forma excepcional, se requiera recabar algún dato sensible, financiero o patrimonial para una finalidad específica, Grumarq solicitará previamente su consentimiento expreso (y, en el caso de datos financieros o patrimoniales, por escrito o a través del mecanismo que la Ley señale para tal efecto), sin que pueda entenderse otorgado de forma tácita.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Clientes: negociar, preparar, formalizar y dar seguimiento a operaciones de compraventa, arrendamiento o intermediación inmobiliaria; elaborar contratos; facturar y cobrar; atender garantías, aclaraciones y requerimientos post-venta.

• Proveedores: evaluar, seleccionar y contratar bienes y servicios; procesar pagos; dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables y contractuales.

• Arrendatarios: evaluar solvencia y verificar referencias (incluida la consulta a sociedades de información crediticia, previo su consentimiento expreso); celebrar y administrar el contrato de arrendamiento; cobrar rentas, depósitos y demás contraprestaciones; gestionar mantenimiento, avisos y, en su caso, procedimientos de cobranza o recuperación del inmueble.

• Generales: dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias; atender requerimientos de autoridades competentes; garantizar la seguridad de instalaciones y personas (por ejemplo, mediante control de acceso o videovigilancia, cuando aplique).

Finalidades secundarias:

• Envío de información sobre nuevos inmuebles, servicios o promociones de Grumarq.

• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos.

• Fines estadísticos e históricos internos.

• Referir o recomendar sus datos a instituciones financieras o comerciales aliadas de Grumarq, lo cual únicamente se realizará cuando usted otorgue un consentimiento expreso y específico, adicional y distinto al presente aviso, mediante el formato de autorización correspondiente.

4. Mecanismo para manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas en la sección anterior (con excepción de la relativa a referidos comerciales, que en todo caso requiere su consentimiento expreso y previo, nunca tácito), puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a grumarq.bienesraices@hotmail.com , indicando su nombre completo y la finalidad respecto de la cual se opone, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que reciba este Aviso de Privacidad. La falta de manifestación expresa por su parte respecto de dichas finalidades secundarias (distintas a la de referidos comerciales) se entenderá como consentimiento para su tratamiento.

5. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley (entre otros, cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado, sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, o sea requerida por autoridad competente), a:

• Notarios públicos, para la formalización de operaciones inmobiliarias.

• Despachos contables, fiscales y legales externos que asesoran a Grumarq, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

• Autoridades fiscales, judiciales o administrativas, cuando así lo requiera la ley.

• Administradores de condominios o de inmuebles, cuando sea necesario para la relación arrendaticia.

Adicionalmente, previo su consentimiento expreso y específico (nunca de forma general, implícita o tácita, y siempre mediante un formato de autorización independiente):

• Sus datos podrán transferirse a sociedades de información crediticia (Buró de Crédito / Círculo de Crédito), con el fin de evaluar su solvencia en el marco de un arrendamiento.

• Sus datos podrán transferirse a instituciones financieras o comerciales con las que Grumarq tenga convenios de referidos, únicamente cuando usted así lo autorice de forma expresa.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO), y a revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a grumarq.bienesraices@hotmail.com  que contenga:

• Nombre completo y datos de contacto (domicilio o correo electrónico) para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Grumarq le dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción, y en caso de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta, conforme a lo previsto en la Ley.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

En caso de que usted visite el sitio web de Grumarq, es posible que se utilicen cookies u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y con fines estadísticos internos. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador de internet.

8. Modificaciones al presente Aviso de Privacidad

Grumarq podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios. Cualquier modificación al presente aviso será dada a conocer a través de [insertar medio: sitio web de Grumarq / correo electrónico / entrega física en oficinas].

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Grumarq, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley y demás ordenamientos aplicables, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

 

Fecha de última actualización: Enero 2026